Обращение №17816
|
Тип нарушения:
Несоответствие качества алкогольной продукции
Прочие нарушения Статус: Нарушение не подтверждено Пользователь: Юлия Комментарий заявителя: Я, Левина Юлия Владимировна, 23.05.2021г приобрела в магазине "Красное и белое" по адресу: г. Самара, пр. Кирова 348 виски-бурбон "JIM BEAM" по цене 868-89 руб. Чек в приложении. После открытия данной бутылки обнаружили несоответствия по вкусу и запаху. Полностью отсутствовал характерный для этого напитка аромат, градус был явно занижен, а вкус был отличный от оригинала, явно разбавленный водой. Далее мы осмотрели бутылку и нашли следующие несоответствия: 1) Отсутствие золотой окантовки до и после надписи "JIM BEAM". 2) На плечиках бутылки с четырех сторон должна быть рельефная надпись "JIM BEAM", на нашей бутылке "ESTD 1795". 3) Отсутствует в самом низу бутылки гравировка: индивидуальный серийный номер, который должен дублироваться в центре бутылки и быть идентичным. После обнаружения подделки мы обратились в магазин и потребовали вернуть деньги за некачественный алкоголь. На что нам администратор Андрей (фамилию говорить отказался) в этом отказал, ссылаясь на то, что мы могли подменить бутылку и налить туда своей жидкости. Нам пришлось купить еще одну такую же бутылку, взять чек и сохранить это все для подтверждения. Прошу разобраться с данным магазином, вернуть нам деньги за некачественный алкоголь и наказать недобросовестных продавцов. Дата: 25.05.2021 Данные организации:
ООО "Альфа-М" |